Comencemos con la premisa de que muchas personas toman notas mientras trabajan con clientes como parte de sus trabajos. Mientras toman notas, es posible que necesiten acceder a un registro de cliente en Salesforce o abrir un ticket en Jira para involucrar a IT en un problema del cliente, pero para hacerlo, deben realizar la temida tarea de cambiar de aplicación, donde cambia de la aplicación en la que está trabajando y abre otra aplicación para completar un trabajo diferente o acceder a información adicional.
Noded AI, una nueva startup, quiere cambiar eso haciendo que todas tus herramientas de trabajo estén disponibles desde donde tomas notas de forma automatizada, eliminando la necesidad de cambiar de tarea. Hoy, la empresa salió de forma sigilosa con una inversión de $4 millones.
"Estamos reinventando el espacio de tomar notas y utilizando inteligencia artificial y un poco de ciencia de datos de automatización para poner las notas en el centro de la empresa", dijo Steve Wood, CPO y co-fundador de Noded, a TechCrunch.
El nombre de Noded, además de ser un juego de palabras ingenioso, proviene del hecho de que la empresa ve las notas no como un documento grande, sino como fragmentos de información que encajan en un gráfico de conocimiento. "La nota se convierte en un gráfico donde cada fragmento de información es un nodo en el gráfico, por lo que si estuviera, por ejemplo, en una reunión contigo, puedo ver todas las tareas y el contexto a tu alrededor, y simplemente filtraría a través de todas mis notas a lo largo de semanas, meses, lo que sea", dijo.
Y puedes acceder a toda la información que necesitas desde dentro de Noded sin tener que cambiar de programas, porque todo está diseñado para llevarte automáticamente las aplicaciones que necesitas dentro del contexto de tu trabajo." Así que en lugar de tener tus notas en un lugar y todas tus aplicaciones en otro, está haciendo que tus notas sean parte del flujo de trabajo donde, mientras escribes tus notas, Noded te ayudará a llevarlas al sistema adecuado. Así que no tienes que ingresar dos veces todo el tiempo", dijo.
Wood fue anteriormente VP de producto y plataforma en Slack, otra empresa que ha intentado ser el centro del trabajo, pero utilizando las comunicaciones en lugar de las notas como mecanismo central. Wood dice que una de las cosas que se dio cuenta al ayudar a construir la plataforma de Slack, fue que requería más contexto, y siente que la metáfora de las notas proporciona eso.
"Parte de la realización de Slack fue que sin tener el contexto alrededor del cliente u otros objetos comerciales, todo lo que podíamos hacer era enviarte alertas, lo que de alguna manera solo complicaba tu vida porque era difícil de seguir", dijo. "¿Por qué me importa ese ticket de Zendesk? Oh, sí, es porque Acme estaba preguntando al respecto. Así que podemos darte ese contexto, lo que facilita tu trabajo, pero también hace las cosas mucho menos ruidosas".
La inteligencia artificial juega un papel en la forma en que el trabajo se extrae de las notas y se vincula a una aplicación, pero para sus propósitos, Wood dice que no tiene que ser súper sofisticada. "Las LLM de hoy son perfectamente adecuadas para nuestros propósitos", dijo. "Es un poco como tener un administrador que está sentado ahí haciendo el trabajo realmente tedioso que no quieres hacer", dijo.
Su co-fundador y CEO, Chris Port, proviene de Dell Boomi. Los dos co-fundadores realmente trabajaron juntos en Boomi, antes de que Wood se uniera a Slack en 2020.
Es el principio. La empresa se lanzó en septiembre y comenzó a construir en serio después del primero del año. "Y este será nuestro momento de 'Hello World' donde anunciamos la empresa", dijo Port. La startup está trabajando con algunos clientes iniciales y trabajando hacia una beta formal en algún momento de este año.
La inversión de $4 millones de hoy fue liderada por Boldstart Ventures con la participación de Bessemer Venture Partners, 20VC y First Hand Ventures. Los antiguos jefes de Wood en Slack, los co-fundadores Stewart Butterfield y Cal Henderson, también participaron, al igual que el co-fundador de Okta, Frederic Kerrest.
