Las aplicaciones de software espía de calidad de consumo que monitorean de forma encubierta y continua tus mensajes privados, fotos, llamadas telefónicas y ubicación en tiempo real son un problema constante para los usuarios de Android.
Esta guía puede ayudarte a identificar y eliminar aplicaciones de vigilancia comunes de tu teléfono Android, incluidas TheTruthSpy, Cocospy y Spyic, entre otras.
Las aplicaciones de software espía de calidad de consumo se venden con frecuencia bajo la apariencia de software de monitoreo infantil o de seguimiento familiar, pero se conocen como "stalkerware" y "spouseware" por su capacidad para rastrear y monitorear también a parejas o cónyuges sin su consentimiento. Estas aplicaciones de software espía se descargan desde fuera de la tienda de aplicaciones de Google Play, se instalan en un teléfono sin permiso de la persona y a menudo desaparecen de la pantalla de inicio para evitar su detección.
Las aplicaciones de stalkerware dependen de abusar de las características integradas de Android que suelen ser utilizadas por las empresas para gestionar remotamente los teléfonos de trabajo de sus empleados o utilizar el modo de accesibilidad de Android para espiar en el dispositivo de alguien.
Puedes notar que tu teléfono actúa de manera inusual, se calienta o se ralentiza más de lo habitual, o utiliza grandes cantidades de datos de red, incluso cuando no lo estás usando activamente.
Comprobar si tu dispositivo Android ha sido comprometido se puede hacer de forma rápida y sencilla.
Antes de empezar
Es importante tener un plan de seguridad en su lugar y contar con apoyo de confianza si lo necesitas. Ten en cuenta que eliminar el software espía de tu teléfono podría alertar a la persona que lo instaló, lo que podría crear una situación insegura. La Coalición contra el Stalkerware ofrece consejos y orientación para víctimas y sobrevivientes de stalkerware.
Nota que esta guía solo te ayuda a identificar y eliminar aplicaciones de software espía, no borra los datos que ya se han recopilado y cargado en sus servidores. Además, algunas versiones de Android pueden tener opciones de menú ligeramente diferentes. Como es habitual con cualquier consejo, sigues estos pasos bajo tu propio riesgo.
Asegúrate de que Google Play Protect esté activado
Google Play Protect es uno de los mejores salvaguardas para proteger contra aplicaciones maliciosas de Android al examinar las aplicaciones descargadas de la tienda de aplicaciones de Google y fuentes externas en busca de signos de actividad potencialmente maliciosa. Es importante asegurarse de que Play Protect esté activado para garantizar que esté funcionando y escaneando aplicaciones maliciosas.
Puedes comprobar que Play Protect esté habilitado a través de la configuración de la aplicación Play Store. También puedes escanear aplicaciones dañinas, si no se ha realizado un escaneo anteriormente.
Comprueba si los servicios de accesibilidad han sido modificados
El stalkerware depende de un acceso profundo a tu dispositivo para acceder a los datos, y se sabe que abusa del modo de accesibilidad de Android, que, por diseño, requiere un acceso más amplio al sistema operativo y tus datos para que funcionen lectores de pantalla y otras funciones de accesibilidad.
Los usuarios de Android que no utilizan aplicaciones o funciones de accesibilidad no deberían ver ninguna aplicación en esta sección de la configuración de Android.
Si no reconoces un servicio descargado en las opciones de Accesibilidad, es posible que desees desactivarlo en la configuración y eliminar la aplicación. Algunas aplicaciones de stalkerware están disfrazadas como aplicaciones comunes y suelen llamarse "Accesibilidad", "Salud del dispositivo", "Servicio de sistema" u otros nombres que suenan inofensivos.
Comprueba si alguna aplicación tiene acceso a las notificaciones
Al igual que las funciones de accesibilidad, Android también permite a las aplicaciones de terceros acceder y leer tus notificaciones entrantes, como permitir que los altavoces inteligentes lean alertas en voz alta o que tu coche muestre notificaciones en su tablero. Conceder acceso a las notificaciones a una aplicación de stalkerware permite la vigilancia persistente de tus notificaciones, que incluyen el contenido de mensajes y otras alertas.
Puedes comprobar qué aplicaciones tienen acceso a tus notificaciones al verificar la configuración de acceso a notificaciones de Android bajo Acceso especial a la aplicación. Algunas de estas aplicaciones puedes reconocerlas, como Android Auto. Puedes desactivar el acceso a las notificaciones para cualquier aplicación que no reconozcas.
Comprueba si está instalada una aplicación de administrador de dispositivos
Otras funciones comúnmente abusadas por el stalkerware son las opciones de administrador de dispositivos de Android, que tienen un acceso similar pero incluso más amplio a los dispositivos Android y los datos de los usuarios.
Por lo general, las opciones de administrador de dispositivos se utilizan por las empresas para gestionar remotamente los teléfonos de sus empleados, como borrar el teléfono en caso de robo para evitar la pérdida de datos. Sin embargo, estas funciones también permiten que las aplicaciones de stalkerware espíen la pantalla de Android y los datos del dispositivo.
Puedes encontrar la configuración de la aplicación de administrador de dispositivos en Configuración bajo Seguridad.
La mayoría de las personas no tendrán una aplicación de administrador de dispositivos en su teléfono personal, así que ten en cuenta si ves una aplicación que no reconoces, nombrada de manera similarmente oscura y vaga como "Servicio del sistema", "Salud del dispositivo" o "Administrador de dispositivos".
Comprueba las aplicaciones a desinstalar
Puede que no veas un icono en la pantalla de inicio para ninguna de estas aplicaciones de stalkerware, pero seguirán apareciendo en la lista de aplicaciones de tu dispositivo Android.
Puedes ver todas las aplicaciones instaladas en la configuración de Android. Busca aplicaciones e iconos que no reconozcas. Estas aplicaciones también pueden mostrar tener un amplio acceso a tu calendario, registros de llamadas, cámara, contactos y datos de ubicación.
Forzar la detención y desinstalar una aplicación de stalkerware probablemente alertará a la persona que instaló el stalkerware de que la aplicación ya no funciona.
Asegura tu dispositivo
Si se ha instalado stalkerware en tu teléfono, es muy probable que tu teléfono estuviera desbloqueado, sin protección o que se hubiera adivinado o aprendido tu contraseña de bloqueo de pantalla. Una contraseña de bloqueo de pantalla más fuerte puede ayudar a proteger tu teléfono de intrusos. También debes proteger cuentas de correo electrónico y otras cuentas en línea con autenticación de dos factores siempre que sea posible.
Si tú o alguien que conoces necesita ayuda, la Línea Directa Nacional de Violencia Doméstica (1-800-799-7233) ofrece apoyo gratuito y confidencial las 24 horas del día a víctimas de abuso doméstico y violencia. Si te encuentras en una situación de emergencia, llama al 911. La Coalición contra el Stalkerware tiene recursos si crees que tu teléfono ha sido comprometido por software espía.
